Отзывы клиентов

Очень крутое качество, спасибо. Коммуникации тоже очень приятные. Ананас постер, интернет-магазин

Ответ команды Ананас Постер

Спасибо большое за отзыв! Нам очень приятна Ваша высокая оценка.

13.03.2026

Заказал у компании ananasposter репродукции картин «Святая Цецилия -Рафаэля Санти» и «Дама с Горностаем-Леонардо да Винчи» с покрытием "арт-гель", на общую сумму 13 683 рублей. В результате я получил(а) работы с грубыми, рельефными мазками геля, которые полностью искажают оригинальную технику живописи мастеров эпохи Возрождения (например, технику сфумато Леонардо да Винчи). Считаю это браком. При заключении договора и оформлении заказа меня не проинформировали о том, что стандартная технология нанесения геля компанией несовместима с эстетикой и стилем данных произведений искусства. Мне не было сообщено, что нанесение геля приведет к такому результату, искажающему оригинал. На основании ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" я потребовал переделать работы без геля или вернуть деньги. Однако компания отказалась исправлять брак, предложив заново оплатить заказ со скидкой 30% (то есть фактически повторно оплатить свою ошибку). Цена их ошибки для меня за 22 000р Более того, компания ananasposter предоставила мне официальный письменный отказ, где указано, что они не несут ответственности за непредоставление информации о несовместимости их технологии с заказом. Считаю это прямым нарушением моих прав как потребителя. Категорически не рекомендую обращаться в ananasposter для выполнения работ, требующих деликатного подхода к стилю, так как компания не информирует клиентов о своих технологических ограничениях и не исправляет брак.

Ответ команды Ананас Постер

Добрый день, уважаемый Сергей. Ananasposter никогда не позиционировал свои работы как копии под оригинальную технику живописи мастеров эпохи Возрождения. Мы всегда честно говорим о том, что делаем для людей продукцию в максимально возможном качестве и за приемлемые деньги. Всегда предупреждаем о том, что готовые изделия (постеры, картины и т.д.) могут оцениваться разными людьми по-разному. Это зависит от многих факторов - вкуса, воображения, ожиданий и т.д. Мы никогда не повторяли оригинальную технику мастеров и не стремились к этому. Также хотим отметить, что согласно указанному Вами ФЗ "О защите прав потребителей" несоответствие ожиданий потребителя, получившего товар, не является браком, поэтому отсылка на данный закон является неверной. Несмотря на то, что Ananasposter выполнил свою работу качественно, в срок и в полном соответствии с условиями договора, Вам были предложены варианты выхода из данной ситуации, от которых Вы,к сожалению, отказались. Ananasposter несет расходы, связанные с изготовлением продукции (аренда, электричество, заработная плата и т.д.), и, к сожалению, не может на постоянной основе и за свой счет исправлять продукцию, которая выполнена качественно, но по какой-то причине не понравилась покупателю.

13.03.2026

Спасибо за картину. Качественная репродукция , и пришла очень быстро!

Ответ команды Ананас Постер

Больше спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством и скоростью доставки. Будем рады увидеть Вас снова!

12.03.2026

Всё сделали быстро и качественно

Ответ команды Ананас Постер

Спасибо за отзыв! Всегда готовы радовать Вас качественным исполнением заказов.

10.03.2026

Добрый день! Большое спасибо за оформленный заказ под номером Л133657. Огромная благодарность менеджерам Анастасии, Юле и фотографу. Проведена большая работа по подбору фото копий с картин, с большим терпением и вниманием. Всё получилось. Заказ оформлен чётко, доставлен быстро. Упакован, как всегда, качественно и надёжно. Интернет магазин картин Ананас отличный. Рекомендую всем на 100%. Коллектив замечательный. Желаю всем здоровья, успеха в работе и благополучия. С уважением - Сергей.

Ответ команды Ананас Постер

Большое Вам спасибо за такой подробный отзыв. Нам было очень приятно помогать Вам с выбором, и очень здорово, что результат Вас порадовал. Упаковка и скорость доставки - наш конек, приятно, что Вы это отметили. Огромная благодарность за пожелания, они взаимны! Также благодарим за рекомендацию и за доверие. С нетерпением ждем Вас снова.

09.03.2026

Добрый день! Заказывала печать на холсте и на пенокартоне, очень доаольна!( зря тогда переживала Заказ получила вовремя. Исполнение качественное: печать четкая, без искажений. Продавец молодец, вежливо ответил на все вопросы до заказа. Рекомендую 100% и вернусь к вам снова. Желаю вам успехов! (фото холста приложу завтра)

Ответ команды Ананас Постер

Спасибо большое за отзыв! Читать его очень и очень приятно. Мы рады, что нам удалось выполнить заказ в срок, так как мы понимаем, насколько важно получить покупку вовремя. Нам очень приятно, что Вам понравилось исполнение заказа и четкость печати. Спасибо большое за рекомендацию, ждем Вас снова!

08.03.2026

Добрый день. Большое спасибо за выполненную работу. Все было сделано быстро, качественно. При обсуждении заказа были предложены разные варианты решения, большой выбор материала, грамотная консультация. Работой очень остался доволен. Был приятно удивлен на сколько качественно был упакован заказ.

Ответ команды Ананас Постер

Огромное спасибо за такой теплый отзыв. Нам очень приятно, что Вы нашли полезной нашу консультацию, оценили выбор материалов и качество работы. Отдельное спасибо, что отметили аккуратную и надежную упаковку. Ваши слова — лучшая мотивация для нашей команды. Будем и дальше стараться оправдывать доверие!

08.03.2026

Сделал заказ в пятницу вечером, в субботу днем постеры уже были у меня. Серость и качество сервиса очень порадовали.

Ответ команды Ананас Постер

Спасибо большое за отзыв! Мы очень рады, что качество постеров и скорость изготовления Вам понравились. Будем рады и впредь работать для Вас с тем же энтузиазмом и старанием!

08.03.2026

Заказ выполнен отлично, учли все пожелания. Единственное подвел СДЭК со сроками доставки - получил на неделю позже, чем планировал. Так что лучше делать самовывоз

Ответ команды Ананас Постер

Спасибо Вам за отзыв! Мы сожалеем, что заказ пришел к Вам позже предполагаемого срока, и понимаем, что такие задержки могут нарушить планы. И очень благодарны, что Вы высоко оценили нашу работы. Будем ждать Вас в следующий раз с самовывозом!

04.03.2026

Всё чётко

Ответ команды Ананас Постер

Денис, спасибо Вам за отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны.

04.03.2026

Заказывал 3 постера одинакового размера 40х60, но разного материала бумаги: сатин, матовая, глянец ( слева направо ). Загружал из своих изображений, в первый раз типография помогла подогнать разрешение и немного апскейлить, вторые два изображения для постеров сам прогнал через waifu2x. Качество отличное, единственное - стоит предоставлять заготовки хорошего разрешения и dpi, если согласовать с типографией - помогут добиться хорошего результата.

Ответ команды Ананас Постер

Большое спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что Вы выбрали нас. Мы всегда открыты к сотрудничеству и готовы идти навстречу Вашим идеям и пожеланиям. Будем рады видеть Вас снова.

03.03.2026

Заказала постер 30×40 на матовой бумаге (на самом деле даже особо не обратила на бумагу внимания, потому что мне просто очень хотелось поскорее его заказать ахпзпха)), однако почти сразу после заказа мне написала менеджер Юлия и предложила поменять в заказе бумагу с матовой на сатиновую, за что ей огромное спасибо, т к действительно вижу, что цвета очень насыщенные и качество вообще замечательное!! Все отлично, постер дошел в идеальном состоянии, в очень хорошей упаковке, спасибо огромное!

Ответ команды Ананас Постер

Маша, большое спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что Вы так высоко оценили качество нашего постера и отметили готовность к сотрудничеству. Благодарим, что упомянули качественную упаковку. Это очень важно, чтобы заказ дошел до своего получателя в идеальном состоянии. Ждем Вас снова!

03.03.2026